Blog da Sâmia

Você, empresário , empreendedor que trabalhou duro para ter seu negócio e conquistar o espaço que conquistou. Conseguiu ver seu empreendimento crescer e precisou de pessoas para te auxiliarem para poder atender a demanda. Mas, não tem nenhum funcionário " que preste ". Claro que você é um excelente chefe. Aprendeu tudo direitinho com seu pai, que também foi um bom empreendedor e teve sucesso em seu negócio. Mas aprendeu com ele também que não existe funcionário bom . Que patrão bom só encontra funcionário ruim.  Os colaboradores de sua empresa parecem sempre desanimados com o serviço, são uns ingratos que não reconhecem o que você faz por eles (dar um emprego, pagar em dia). Ficam doentes, tem problemas, vão ao médico e trazem um atestado pra abonar a falta em um dia de serviço. Logo com você, que é uma pessoa boa, liberal... Até deixa o seu funcionário faltar para aquela viagem importante dele, descontando das férias essas faltas.  Meu amigo, deixa eu te contar um segred...

"Mas eu já faço uma boa propaganda ..." Certo, antes de tudo, vamos entender o que é Marketing , através de algumas citações de renomados autores do marketing: O Marketing é a área do conhecimento que "engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem estar da sociedade." (Las Casas, 2006) Merketing é um processo "por meio do qual as pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros." (Kotler, 2000) "A entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício." (Kotler, 1998) "A arte de descobrir  oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas" (Kotler 1999) "A ciência e a arte d...